“Attore locale” sei tu, qualunque sia il tuo mestiere: produttore o produttrice (orticoltura, allevamento, caseificio, birrificio…), artigiano o artigiana (falegnameria, ceramica, saponificio, sartoria, gioielli, riparazioni…), creativo o creativa (arte, musica, editoria…), organizzatore o organizzatrice di eventi, oppure ecovillaggio, spazio condiviso, orto collettivo, laboratorio collettivo. Se proponi qualcosa nel tuo territorio — un prodotto, un servizio, un luogo, un momento — questa guida è per te.
Questa guida ti accompagna fin dall’inizio (creare il tuo account) fino agli usi avanzati (cassa al mercato, eventi, abbonamenti). Non devi leggere tutto in una volta: inizia dalle prime parti, il resto verrà naturalmente.
🙋 Non sei a tuo agio con l’informatica? Nessun problema. Ogni passaggio è dettagliato, un’azione alla volta. E se ti blocchi, contattaci: ti aiutiamo.
Sommario
- Creare il tuo account attore locale
- Confermare la tua e-mail
- L’assistente di avvio (la guida passo-passo)
- Comparire sulla mappa (il tuo luogo)
- Il tuo spazio personale
- Aggiungere i tuoi prodotti
- Fissare i tuoi prezzi (fisso, libero, moneta libera)
- Scegliere come vieni pagato/a
- Gestire i tuoi ordini e parlare con i clienti
- Il vuoto a rendere (imballaggi riutilizzabili)
- Consegnare insieme: consegna condivisa e ritiro di gruppo
- La cassa rapida al mercato
- Creare un evento e vendere biglietti
- Abbonamenti, ceste, acquisti di gruppo, sostegno
- Il tuo diario di campo
- Recensioni e reputazione
- Proteggere il tuo account
- Mutuo aiuto locale tra collettivi
- Strumenti avanzati di gestione
- Serve aiuto?
1. Creare il tuo account
- Vai alla pagina Registrati.
- Scegli “Attore locale” (e non “Membro”). È questa scelta che ti dà il diritto di aprire un negozio, comparire sulla mappa e creare eventi.
- Scegli uno pseudonimo: è l’unico nome che sarà visibile pubblicamente. Il tuo vero nome non è mai mostrato.
- Indica la tua e-mail e una password.
- Accetta le condizioni, conferma la piccola verifica anti-robot, poi clicca su Crea il mio account.
💡 Consiglio password: scegli qualcosa che ricorderai, ma non ovvio (evita “123456” o la tua data di nascita). Annotala in un posto sicuro.
2. Confermare la tua e-mail
Subito dopo la registrazione, ti inviamo una e-mail di conferma.
- Apri la tua casella di posta.
- Clicca sul link nel messaggio.
- Fatto: il tuo account è attivato.
⚠️ Non ricevi nulla? Controlla nella cartella “Posta indesiderata” (spam). Se davvero non arriva nulla, contattaci, verifichiamo dalla nostra parte.
3. L’assistente di avvio
Per evitarti di cercare, un assistente (una guida che si apre da sola) ti pone alcune domande semplici e configura l’essenziale per te:
- Qual è la tua attività? (orticoltura, artigianato, eventi…)
- Dove ti trovi? Posizioni il tuo punto sulla mappa (o clicchi su “Localizzami”).
- I tuoi primi prodotti, i tuoi contatti, le tue disponibilità…
Segui semplicemente i passaggi, uno alla volta. Puoi chiudere l’assistente e riprenderlo più tardi: le tue risposte vengono salvate.
💡 Ritrovi sempre questo assistente grazie al pulsante “Guida” nel tuo spazio personale (in fondo al menu, o il pulsante flottante sul telefono).
4. Il tuo luogo sulla mappa
Il tuo luogo è il tuo punto sulla mappa del territorio. È lì che le persone ti trovano.
- Nel tuo spazio, vai su “Il mio luogo”.
- Indica: nome visualizzato, descrizione (presentati, di’ cosa fai), indirizzo, telefono, eventualmente il tuo sito web o il tuo Telegram.
- Posiziona il punto nel posto giusto sulla mappa: spostalo a mano, o usa “Localizzami”. Le coordinate (latitudine/longitudine) vengono mostrate sotto per la verifica.
- Scegli la (o le) categoria/e che descrivono la tua attività.
- Salva.
⚠️ Convalida: per mantenere la mappa seria e affidabile, un nuovo luogo viene prima verificato da un moderatore prima di apparire pubblicamente. Di solito è rapido. Ricevi un’e-mail non appena è online.
Puoi modificare la tua scheda in qualsiasi momento da “Il mio luogo”.
5. Il tuo spazio personale
Tutto si gestisce dal tuo spazio personale (la tua bacheca). È organizzato in sezioni chiare, in un menu laterale (o in fondo allo schermo sul telefono):
- I miei prodotti — il tuo catalogo.
- Il mio luogo — la tua scheda sulla mappa.
- Consegna — ritiro, depositi condivisi, consegna condivisa, consegna a domicilio.
- Eventi — i tuoi mercati, laboratori, biglietteria.
- I miei ordini — gli acquisti dei tuoi clienti.
- Il mio profilo / Pagamenti — come vieni pagato/a, i tuoi contatti.
- Il mio account — e-mail, password, sicurezza.
💡 Una campanella di notifiche ti avvisa delle novità (nuovo ordine, messaggio, ecc.).
6. Aggiungere i tuoi prodotti
- Vai su “I miei prodotti” poi “Aggiungi un prodotto”.
- Digita il nome del prodotto: per molti prodotti comuni (frutta, verdura…), un aiuto alla compilazione ti propone automaticamente una descrizione, una foto e persino i mesi di raccolta/stagione. Puoi modificare tutto.
- Controlla o aggiungi una foto (una bella foto invoglia all’acquisto).
- Scrivi una descrizione: da dove viene, come è fatto, cosa lo rende speciale.
- Indica il prezzo (vedi la parte successiva per i diversi modi di fissare un prezzo).
- Salva.
💡 Molti prodotti da inserire? Esiste un pulsante “Aggiungi più prodotti” per importare il tuo catalogo in una volta da un file
.csv— Excel e LibreOffice sanno crearlo facilmente (File → Salva con nome → CSV). Scarica prima il file modello nella tua bacheca, basta compilarlo. Chiedici se vuoi una mano.
💡 Prodotto di stagione? Quando indichi i mesi di disponibilità, i tuoi clienti sanno quando potranno averlo. È onesto, e crea attesa al momento giusto.
7. Fissare i tuoi prezzi
Liberta Local ti lascia diversi modi per fissare un prezzo. Per ogni prodotto, scegli la modalità che ti conviene:
- Prezzo fisso — il più classico. Metti un importo, il cliente paga quell’importo.
- Prezzo libero — suggerisci un importo, ma è il cliente che decide quanto paga. Ideale per il “prezzo consapevole”, il sostegno, o lasciare che ognuno dia secondo le proprie possibilità.
- Prezzo in moneta libera Ğ1 (June) — per chi usa questa moneta dei cittadini (vedi monnaie-libre.fr). Indichi la tua chiave pubblica Ğ1 nelle tue impostazioni; il cliente ti paga direttamente tramite il suo portafoglio Ğecko o Cesium, senza intermediari e senza alcun contributo.
- Combinazioni — ad esempio un prezzo fisso e la possibilità di pagare in Ğ1, o un prezzo libero nell’una o nell’altra moneta.
Indichi un importo suggerito per guidare il cliente, anche a prezzo libero.
💡 Il prezzo libero destabilizza all’inizio, ma molti produttori constatano che i clienti sono equi, persino generosi, soprattutto quando capiscono chi stanno sostenendo. È un vero argomento di fiducia che le grandi piattaforme non offrono.
8. Come vieni pagato/a
Scegli i metodi di pagamento che accetti. I tuoi clienti vedranno solo quelli.
| Metodo | Come funziona per te |
|---|---|
| Carta di credito | Pagamento online sicuro. Colleghi il tuo conto una volta (Stripe), il denaro arriva sul tuo conto bancario. |
| Bonifico bancario | Il cliente fa un bonifico sui tuoi dati. |
| Contanti al ritiro | Il cliente paga in contanti quando viene a ritirare il suo ordine. Nessuna commissione. |
| Pagamento senza conto bancario | Cripto, Ğ1 — per i clienti che preferiscono senza intermediario bancario. |
| Ğ1 / June (moneta libera) | Il cliente ti paga in Ğ1 direttamente tramite il suo portafoglio (Ğecko / Cesium), senza alcun contributo. Attivalo indicando la tua chiave pubblica Ğ1 nelle tue impostazioni. Maggiori info: monnaie-libre.fr |
Il contributo solidale, in piena trasparenza
Liberta Local propone un contributo solidale libero per far vivere la piattaforma. È mostrato chiaramente nel tuo spazio, configurabile da te (0 % possibile), e senza paragone con le commissioni delle grandi piattaforme.
- Per i pagamenti online (carta di credito), il contributo viene prelevato automaticamente secondo l’aliquota che hai definito.
- Per i pagamenti in contanti o bonifico, l’importo si accumula e lo regoli successivamente. Il tuo spazio mostra sempre quanto hai già versato e cosa resta da regolare.
- I pagamenti in Ğ1 sono esenti da contributo (la moneta libera non è convertibile).
💡 Niente carta di credito, niente conto complicato? Puoi tranquillamente iniziare solo con “contanti al ritiro”. È sufficiente per vendere a un mercato o in vendita diretta.
Le tue fatture
Ogni vendita genera automaticamente una fattura numerata in formato legale. Le trovi nel tuo spazio, pronte da scaricare.
La normativa italiana impone la fatturazione elettronica tramite il Sistema di Interscambio (SdI), in formato XML FatturaPA, per le vendite dal 2019 in poi. Questo strumento calcola correttamente l’IVA e mostra le diciture legali, ma non genera ancora il file XML FatturaPA e non lo trasmette tramite SdI: per un venditore che supera il regime forfettario, verifica con il tuo commercialista come integrare questo passaggio.
Vendere occasionalmente, senza diventare Attore locale professionale
Non hai una Partita IVA e vuoi solo vendere un oggetto o due? Questa guida descrive il percorso Attore locale professionale (negozio, fatture, Partita IVA). Se cerchi solo di vendere occasionalmente, come su una bacheca di annunci, esiste un profilo più leggero: “Attore Locale — privato”, attivabile con un clic dal tuo spazio (pulsante “Vendere occasionalmente”), senza Partita IVA.
- Soglia legale automatica: 2.000 € o 30 transazioni all’anno pagate con carta/bonifico (direttiva europea DAC7). Il Ğ1 non è interessato da questa soglia. Liberta Local ti avvisa prima di raggiungerla; oltre, i tuoi annunci vengono messi in pausa, con la possibilità di passare ad Attore locale professionale per continuare.
- Protezione anti-frode obbligatoria prima della prima pubblicazione: dimostrare il possesso di una chiave Ğ1 tramite firma crittografica, o convalidare un account Stripe — una protezione semplice contro gli account usa e getta.
- Certificazione Ğ1: se la tua identità non ha ancora abbastanza certificazioni nella rete di fiducia, le tue vendite in Ğ1 avvengono solo a mano, di persona.
- Indirizzo dell’incontro mai scambiato in messaggio privato: lo inserisci sulla piattaforma, è Liberta Local che lo comunica automaticamente all’acquirente una volta confermato l’ordine — una tracciabilità in caso di problemi.
- Eventi gratuiti: puoi anche organizzare i tuoi eventi (mercato improvvisato, laboratorio occasionale…), gratuiti e limitati a un evento attivo alla volta.
9. I tuoi ordini
Quando un cliente ordina:
- Vieni avvisato/a (notifica + e-mail).
- Vedi l’ordine in “I miei ordini”: cosa è stato ordinato, come viene pagato, e la modalità di ritiro/consegna scelta.
- Prepari l’ordine, poi ne aggiorni lo stato (in preparazione, pronto, ritirato/consegnato…). Il cliente viene informato a ogni passaggio.
Parlare con il tuo cliente
Una chat è integrata in ogni ordine. Puoi scambiare direttamente con l’acquirente (precisare un orario di ritiro, rispondere a una domanda) senza dare il tuo numero personale né la tua e-mail.
10. Il vuoto a rendere
Se vendi in imballaggi riutilizzabili (barattoli, bottiglie, casse), puoi attivare il vuoto a rendere:
- Su un prodotto, attivi il vuoto a rendere e fissi l’importo per unità.
- All’acquisto, questo importo viene aggiunto automaticamente al carrello del cliente.
- Quando il cliente restituisce l’imballaggio, il deposito gli viene restituito.
- Il tuo spazio elenca i depositi in attesa di restituzione.
Fa bene al pianeta, e fidelizza.
11. Consegna condivisa
Invece che ognuno faccia i propri viaggi per conto proprio, Liberta Local permette di unire le forze:
- Ritiro di gruppo / punto di raccolta — un attore accetta di ricevere i prodotti di più produttori vicini, e i clienti vengono a prendere tutto nello stesso posto.
- Consegna condivisa — trovi produttori vicini a te (la piattaforma li rileva per distanza) e ti associ per consegnare insieme.
- Vai su “Consegna”.
- Indica cosa proponi (ritiro da te, deposito presso un punto di raccolta, consegna a domicilio…).
- Accetta o proponi partnership di consegna condivisa con i vicini.
💡 Quando il tuo luogo è convalidato, i produttori vicini che fanno consegna condivisa vengono avvisati automaticamente: entri subito nella rete locale.
12. La cassa rapida
È lo strumento per vendere dal vivo, a un mercato, in azienda agricola, durante un evento — anche senza connessione perfetta.
- Dal tuo spazio, apri la Cassa rapida.
- Aggiungi i prodotti che il cliente prende (digiti o scansioni).
- Il totale si calcola. Il cliente paga: in contanti, o scansionando un codice QR per pagare online (carta, ecc.).
- La vendita viene registrata come un ordine normale, con la sua fattura e la sua ricevuta.
💡 Sessione di mercato: puoi aprire una sessione per la giornata, incassare più clienti di seguito, poi fare la tua chiusura (il totale della giornata) a fine mercato.
💡 Codice QR da mostrare al tuo banco: presenti il tuo QR, il cliente lo scansiona con il telefono e arriva direttamente al tuo negozio. Ideale perché poi riordini da casa.
13. Eventi e biglietti
Organizzi un mercato, un laboratorio, un pranzo condiviso, un’assemblea?
- Vai su “Eventi” → “Crea un evento”.
- Indica: titolo, data e ora, luogo, descrizione, e se necessario il prezzo dei biglietti (puoi avere più tipi di biglietti: intero, ridotto, gratuito…).
- Pubblica. (Come i luoghi, un evento pubblico può passare per una rapida convalida da parte di un moderatore.)
I partecipanti prenotano il loro posto e ricevono il loro biglietto via e-mail con codice QR.
Convalidare i biglietti all’ingresso
Il giorno dell’evento, scansioni i codici QR all’ingresso per convalidare i biglietti. Funziona anche senza connessione internet: pratico in campo aperto o in una sala poco coperta.
14. Abbonamenti e sostegno
Per andare oltre la vendita al pezzo e mettere in sicurezza le tue entrate:
- Abbonamento / cesta regolare — i tuoi clienti ricevono una cesta ogni settimana (o secondo il ritmo definito). Reddito regolare per te, semplicità per loro.
- Acquisto di gruppo (ordine a soglia) — l’ordine si attiva quando abbastanza persone hanno partecipato (utile per grandi quantità, ordini condivisi).
- Sostegno al produttore — i tuoi clienti finanziano in anticipo la tua stagione (sostengono un alveare, filari di verdure, un albero…) e ricevono poi la produzione. È liquidità anticipata e un legame forte con la tua comunità.
Attiva ciò che ti interessa dal tuo spazio. Inizia semplice, aggiungi man mano.
15. Diario di campo
Il tuo diario di campo è un piccolo taccuino pubblico, collegato alla tua scheda. Pubblicaci novità: “le prime fragole sono arrivate”, “questa settimana piantiamo le zucche”, “mercato annullato sabato per la pioggia”.
È la tua voce. È ciò che crea legame e fiducia — cosa che nessuna grande piattaforma anonima potrà mai offrire. Bastano poche righe e una foto ogni tanto.
16. Recensioni e reputazione
- I tuoi clienti possono lasciare una recensione dopo un acquisto. Le recensioni sono moderate e riservate ai veri acquirenti (niente recensioni false).
- Una reputazione si costruisce col tempo dalle tue vendite: è una garanzia di serietà per i nuovi clienti.
💡 Il modo migliore per avere buone recensioni: prodotti curati, comunicazione chiara, e rispettare i tuoi impegni di ritiro/consegna.
17. Proteggere il tuo account
- Scegli una password robusta.
- Attiva la doppia sicurezza (2FA) in “Il mio account”: oltre alla password, un’app sul tuo telefono genera un codice monouso. Anche se qualcuno scopre la tua password, non può entrare.
- Non comunicare mai la tua password a nessuno. Il team di Liberta Local non te la chiederà mai.
18. Mutuo aiuto locale tra collettivi
Oltre all’acquisto e alla vendita, è in corso un nuovo progetto: come possono i collettivi locali — un gruppo di produttori, un’associazione, un insieme di abitanti che si conoscono — sostenersi a vicenda, in moneta libera (Ğ1), alla scala che scelgono (un dipartimento, una città, un semplice gruppo di fiducia)?
È un progetto in fase di ascolto, non ancora un servizio pronto all’uso. Se il vostro collettivo è motivato a essere pilota di una sperimentazione, trovate tutti i dettagli e candidatevi sulla pagina Mutuo aiuto locale — torneremo da ogni collettivo individualmente.
19. Strumenti avanzati di gestione
Man mano che la vostra attività cresce, diversi strumenti vi fanno risparmiare tempo:
- Negozio collettivo — più produttori possono unirsi per condividere una vetrina comune (utile per un mercato, un collettivo, un gruppo di acquisto solidale). Attivatelo dal vostro spazio, nella scheda dedicata.
- Gestione delegata — potete creare un accesso secondario (per un socio, un dipendente, un familiare) che gestisce i vostri prodotti, ordini e clienti senza avere accesso alle vostre impostazioni di pagamento. Utile se non gestite il negozio da soli quotidianamente.
- Liberta Pro — un modulo dedicato (Area Professionisti) per le richieste di ristoranti, mense, negozi alimentari e collettività che vogliono ordinare in grandi quantità, con tariffe e consegne adeguate.
- Importazione/esportazione del catalogo — dalla scheda “I miei prodotti”, potete importare più prodotti contemporaneamente (file CSV, o direttamente da un negozio Shopify esistente) ed esportare il vostro catalogo, i vostri ordini o i vostri clienti in CSV in qualsiasi momento — i vostri dati vi appartengono.
- Codice cliente — in “Il mio account”, un codice personale vi permette di identificare rapidamente un cliente abituale alla cassa rapida, senza reinserire i suoi dati.
20. Serve aiuto?
Ti blocchi a un passaggio? Qualcosa non è chiaro?
È normale, ed è per questo che ci siamo. Contattaci: ci prendiamo il tempo di risponderti, e se necessario ti accompagniamo passo dopo passo. Non hai a che fare con un robot, ma con persone del tuo territorio.
🙋 Vedi anche la pagina Domande frequenti (FAQ): la risposta alla tua domanda potrebbe già essere lì.
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